1. Información del Responsable
Nombre comercial: Oklioo
Correo de contacto: soporte@oklioo.com
País: Colombia
En adelante, "Oklioo", "nosotros" o "el Responsable".
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar el servicio:
Datos de cuenta
- Correo electrónico (usuario de login)
- Contraseña (almacenada en forma hasheada con bcrypt, nunca en texto plano)
- Número de teléfono
- Nombre del negocio
- Nombre de usuario (opcional)
Datos de uso de la aplicación
- Pedidos (nombres de clientes, productos, cantidades, precios)
- Información de clientes que tú registras (nombres, teléfonos, direcciones)
- Catálogo de productos
- Cuentas de pago (números de Nequi, Bancolombia)
- Comprobantes de pago (imágenes)
Datos técnicos
- ID del dispositivo (generado aleatoriamente, no identificativo personal)
- Historial de sincronización
- Dirección IP (solo en logs de seguridad)
Dato importante: Los datos de tus clientes (nombres, teléfonos, direcciones) son introducidos por ti en el uso normal de la aplicación. Oklioo actúa como encargado del tratamiento de estos datos; tú eres el responsable.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Prestación del servicio: Sincronizar tus datos entre dispositivos, gestionar tu cuenta y procesar pagos de suscripción.
- Comunicación: Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, pagos y actualizaciones del servicio.
- Seguridad: Prevenir accesos no autorizados y detectar actividad sospechosa.
- Mejora del servicio: Análisis estadístico agregado (sin identificar usuarios individuales).
- Cumplimiento legal: Atender obligaciones legales y regulatorias.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: Al registrarte, aceptas esta política de privacidad.
- Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del servicio y prevenir fraude.
Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y sus decretos reglamentarios.
5. Almacenamiento y Seguridad
- Almacenamiento: Los datos se almacenan en servidores ubicados en Colombia.
- Cifrado: Las contraseñas se almacenan con bcrypt. Los datos sensibles de pago se cifran con AES-256-GCM.
- Transmisión: Toda la comunicación se realiza mediante HTTPS (TLS 1.2+).
- Backups: Se realizan copias de seguridad automáticas diarias.
- Retención: Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación, se eliminan permanentemente en un plazo máximo de 30 días.
6. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- Proveedores de infraestructura: Servidores en Colombia (almacenamiento).
- Procesadores de pago: Para gestionar la suscripción (Nequi).
- Obligación legal: Cuando lo requiera una autoridad competente.
7. Tus Derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación: Revocar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos: Envía un correo a soporte@oklioo.com con el asunto "Derechos de datos personales" y una descripción de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Eliminación de Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" dentro de la aplicación. Al eliminar tu cuenta:
- Todos tus datos personales serán eliminados permanentemente.
- Los datos de tus clientes también serán eliminados.
- Los comprobantes de pago subidos serán eliminados.
- La eliminación se procesa en un plazo máximo de 30 días.
- Esta acción es irreversible.
9. Cookies y Almacenamiento Local
Oklioo utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento:
- localStorage: Para guardar tu sesión de forma local (usuario, token de licencia, fecha de expiración).
- IndexedDB: Para almacenar tu base de datos local (SQLite) que permite el uso offline de la aplicación.
- Service Worker: Para cachear archivos estáticos y permitir el funcionamiento sin conexión.
No utilizamos cookies de rastreo, Google Analytics, Facebook Pixel, ni herramientas de análisis de terceros.
10. Menores de Edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días para cambios sustanciales.
12. Contacto
Para consultas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Correo: soporte@oklioo.com
- Asunto: Consulta sobre privacidad
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