Última actualización: 1 de julio de 2026
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Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted ("el Usuario") y Oklioo ("el Proveedor").
Oklioo es una aplicación web progresiva (PWA) diseñada para la gestión de pedidos, clientes y pagos de vendedores de WhatsApp e Instagram. El servicio incluye:
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Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifique inmediatamente al Proveedor sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Cada persona natural o jurídica puede mantener únicamente una cuenta activa. El uso múltiple de cuentas para evadir límites o restricciones está prohibido.
El Servicio ofrece un período de prueba gratuito de 30 días a partir del registro. Durante este período, el Usuario tiene acceso a todas las funcionalidades sin costo.
Tras el período de prueba, el Usuario debe adquirir una suscripción para continuar utilizando el Servicio. El monto y las condiciones se indican en la sección de pagos de la aplicación.
Los pagos se procesan a través de Nequi. El Usuario es responsable de verificar que el pago se haya realizado correctamente.
La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento del período contratado, salvo que el Usuario solicite la cancelación antes de la fecha de renovación.
Debido a la naturaleza digital del servicio, no se ofrecen reembolsos una vez procesado el pago, salvo en los casos previstos por la ley colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).
El Usuario se compromete a:
Todo el contenido del Servicio, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software, bases de datos y compilaciones, es propiedad exclusiva del Proveedor o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia e internacionales.
El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio por el mero uso del mismo.
El Usuario conserva la propiedad de todos los datos que introduce en el Servicio (pedidos, clientes, productos, etc.). El Proveedor no reclama propiedad sobre estos datos.
El Usuario puede exportar y eliminar sus datos en cualquier momento desde la aplicación.
El Proveedor realiza copias de seguridad regulares de los datos del Usuario. Sin embargo, el Usuario es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de datos críticos.
Al eliminar su cuenta, todos los datos del Usuario serán eliminados permanentemente en un plazo máximo de 30 días. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
El Proveedor se esfuerza por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida y no será responsable por:
La responsabilidad total del Proveedor por reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá el monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Proveedor contra cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados del uso indebido del Servicio por parte del Usuario o del incumplimiento de estos Términos.
El Usuario puede cancelar su cuenta y terminar estos Términos en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" de la aplicación.
El Proveedor se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta del Usuario en los siguientes casos:
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Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
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